Empresas a reinventarse digitalmente por el Coronavirus

El mundo antes del coronavirus venía cambiando, acelerando cada vez más los procesos de una forma digital y las personas veían cómo todo se les facilitaba y las innovaciones seguían apareciendo. Sin embargo, al mundo le faltaba más decisión para dar un paso definitivo hacia la virtualidad. El Coronavirus ha sido ese paso obligado para tener que movernos a ese ámbito. El espíritu de supervivencia ha hecho que el mundo tenga que acogerse a lo digital y a reinventarse.

La crisis mundial ha hecho que las empresas tengan no solo que cambiar su modelo de negocio en algunos casos, sino también a tener que adaptarse a lo digital. También les ha pasado a los consumidores, que han tenido que buscar nuevos canales de comunicación y de acceso a la satisfacción de sus necesidades básicas.

El mundo cambió para siempre. Las empresas de tecnología han sido las más beneficiadas porque venían preparándose para esto. Otras que no habían querido o no habían podido adentrarse en lo digital, se vieron forzadas a cambiar o a desaparecer.

Los supermercados tuvieron que implementar eCommerce, las pequeñas tiendas involucrarse en domicilios mediante aplicaciones e incluso buscar otros canales como WhatsApp o redes sociales, los restaurantes tuvieron que empezar a recibir domicilios y llevar experiencias por otros medios, los artistas empezaron a utilizar sus redes sociales para ofrecerse a dar serenatas o conciertos virtuales, las universidades tuvieron que empezar a organizar más webinars, promoción digital, cursos virtuales, los colegios tuvieron que aprender a dar clases por plataformas como Zoom o Microsoft Teams, los abuelos empezaron a acostumbrarse a ver por una pantalla a sus hijos y nietos. Los casos son muchos, adaptarse al cambio ha sido la clave.

Después de esta crisis, el mundo no será igual y la virtualidad será aún más fuerte. Los negocios que sobrevivan serán aquellos que supieron adaptarse a lo digital.

Por: Bryan Rebellón